Üzletmenet-folytonosság kezelés (BCM)

Az üzletmenet-folytonosság kezelése (Business Continuity Management - BCM) az üzleti működés biztosítására irányuló átfogó stratégia, amely olyan megoldásokat kínál a vállalatok számára, amelyekkel azok minimálisra csökkentik a leállásokból, és egyéb zavarokból adódó károkat.

A vállalatok életében már mindennaposnak számít az, hogy olyan váratlan eseményekkel, kihívásokkal szembesülnek, amelyek jelentős kockázatot jelentenek a normál mindennapi működésben. A BCM segít ezekre az eseményekre történő felkészülésben, csökkenti a helyreállítási időt és biztosítja az üzleti stabilitást – amely napjainkban alapvető elvárás, versenyképességi, reputációs kérdés.

Az üzletmenet-folytonosság menedzsment olyan folyamatokat foglal magában, amelyek biztosítják, hogy a szervezet működése az ilyen váratlan helyzetekben is zavartalanul folytatható legyen. Természetesen ez nemcsak a krízishelyzetek megelőzését, hanem a krízishelyzetben alkalmazandó hatékony intézkedések azonnali végrehajtását is magában foglalja. Mindez azért fontos, mert a mai kiélezett versenyhelyzetben elengedhetetlen, hogy minimálisra csökkentsük az üzleti/termelő tevékenység megszakadását és megóvjuk a vállalat jó hírnevét, valamint pénzügyi stabilitását.

Üzleti hatáselemzés (Business Impact Analysis, BIA)

Az üzleti hatáselemzés az első lépés, amely megmutatja, hogy az egyes folyamatok kiesése milyen mértékű kárt okozhat a cég számára. Az eredmények alapján rangsorolhatóvá válnak a legfontosabb feladatok és kritikus folyamatok. A BIA hozzájárul ahhoz, hogy a vállalat prioritásokat állítson fel, és pontosan tudja, mely erőforrások védelme kulcsfontosságú.

Üzletment-folytonossági tervezés (Business Continuity Plan, BCP)

Az üzletmenet-folytonossági terv konkrét lépéseket tartalmaz arra az esetre, ha valamilyen okból a vállalat működése veszélybe kerül. A BCP része egy olyan folyamat, vagy éppen elkerülő megoldás kidolgozása, amely biztosítja, hogy az üzletmenet szempontjából kritikus folyamatok minimális kieséssel folytatódhassanak.

Katasztrófa-helyreállítási terv (Disaster Recovery Plan/DRP; Service Recovery Plan/SRP)

A katasztrófa-helyreállítási terv az informatikai rendszerek helyreállítására összpontosít, amely lehetővé teszi legfontosabb rendszerek gyors újraindítását. Az üzletment-folytonossági tervezés során alapvető annak megvizsgálása, hogy az informatikai rendszerekre kialakított katasztrófa-helyreállítási terv képes-e kiszolgálni az üzleti folyamatok működési igényeit.

Üzletmenet-folytonosság kezelés (Business Continuity Management - BCM)

A BCM összefoglalóan az a keretrendszer, amely biztosítja az üzletmenet-folytonosság kezelés szervezeti, működési kereteit, figyelem bevéve a vállalat egyedi különböző típusú és mértékű kockázatait, a lehetséges veszélyek felmérését, elemzését és a kezelésükhöz szükséges intézkedések kidolgozását. Célja a potenciális veszteségek minimalizálása és a megelőző stratégiák hatékonyságának biztosítása.

Helyzetfelmérés és dokumentálás

Az első lépés az üzleti folyamatok és az azt támogató erőforrások alapos feltérképezése. Ebben a szakaszban a folyamatok, folyamati kapcsolatok, az IT-rendszerek, a kommunikációs csatornák, az emberi erőforrások, az infrastruktúra és egyéb kulcsfontosságú elemek kerülnek elemzésre. Ez segít az üzleti hatáselemzés eredményeinek pontosításában, annak érdekében, hogy a kritikus folyamatok rangsorolhatók legyenek, ennek révén pedig a döntéshozatal hatékonyan történhessen A felmérések elvégzésével pontos képet alkotunk a vállalat kockázati szintjéről és szükségleteiről.

Üzletmenet-folytonossági– (BCP) kidolgozása

Az üzletmenet-folytonossági terve kidolgozása magában foglalja a krízishelyzeti teendők meghatározását és a szükséges dokumentációk előkészítését. A tervekben rögzítésre kerülnek a vészhelyzetek esetén alkalmazandó lépések.

Oktatás és tréning

A hatékony üzletmenet-folytonosság kezelés (BCM) megvalósítása nem képzelhető el a csapat képzése nélkül. A munkatársak számára biztosítani kell az alapvető ismereteket és a BCM-terv használatához szükséges készségek megszerzését. A rendszeres gyakorlatok révén biztosítható, hogy mindenki tisztában legyen saját szerepével és feladataival egy váratlan vészhelyzetben.

Tesztelés és folyamatos karbantartás (visszacsatolás, tanulás, újragondolás)

Az üzletmenet-folytonossági (BCP) és katasztrófa-helyreállítási (DRP) tervek tesztelése kulcsfontosságú azok hatékonyságának felméréséhez. A rendszeres tesztek során beazonosított hibákból és kockázatokból tanulva, képesek leszünk újra gondolni a tervezést, kiküszöbölve a hibák megismétlését. Fontos, hogy az üzletmenet-folytonosság (BCM) kezelésére szolgáló dokumentumokat időről időre frissítsék, így mindig naprakész állapotban lesznek.

Az üzletmenet-folytonosság menedzsment elősegíti, hogy a vállalat normál működése a lehető legrövidebb időn belül helyreálljon egy váratlanul fellépő zavar után, és lehetővé teszi a leállások okozta negatív következmények minimalizálását.

Emellett a BCM hozzájárul a szervezet jó hírnevének és pénzügyi stabilitásának megőrzéséhez, mivel biztosítja az üzleti folyamatok elvárt működését, még akkor is, ha valamilyen vészhelyzet áll fenn.

Az ORCON Solution segít Önnek kialakítani azokat a stratégiákat és megoldásokat, amelyekkel minimalizálhatók a leállások és maximalizálható a hatékonyság még vészhelyzetek idején is!

Üzletmenet-folytonosság kezelés (BCM)

Miért fontos minden vállalatnak az üzletmenet-folytonosság menedzsment (BCM)?

Az üzletmenet-folytonosság kezelésének kulcselemei