Az ORCON Solution Integrált Folyamatszervezési és Kockázatkezelési Tanácsadó Betéti Társaság (a továbbiakban: Adatkezelő), mint a www.orcon.hu domain név alatt elérhető weboldal (a továbbiakban: Weboldal) üzemeltetője ezúton teszi közzé a az  adatkezelésére
vonatkozó tájékoztatást.

  • Az Adatkezelő:

  • Az adatok kezelője: ORCON Solution Integrált Folyamatszervezési és Kockázatkezelési Tanácsadó Betéti Társaság
  • Székhelye: 1147 Budapest, Benkő utca 46/B 2/11
  • Cégjegyzékszáma: 01-06-793853
  • Képviseli: dr. Boros Balázs Sándor
  • E-mail címe: ugyfelkapcsolat@orcon.hu
  • Telefonszáma: +36-70-3320724

 

  • Fogalommagyarázat

 

Személyes Adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható; 

Érintett: Az az azonosított vagy azonosítható személy, akire a Személyes Adat vonatkozik. Ha az adatait kezeli cégünk, akkor Ön is érintett!

Adatkezelés: a Személyes Adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés; 

Profilalkotás: Személyes Adatok automatizált kezelésének bármely olyan formája, amelynek során a Személyes Adatokat valamely természetes személyhez fűződő bizonyos személyes jellemzők értékelésére, különösen a munkahelyi teljesítményhez, gazdasági helyzethez, egészségi állapothoz, személyes preferenciákhoz, érdeklődéshez, megbízhatósághoz, viselkedéshez, tartózkodási helyhez vagy mozgáshoz kapcsolódó jellemzők elemzésére vagy előrejelzésére használják; 

Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a Személyes Adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az Adatkezelőt vagy az Adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja; 

Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az Adatkezelő nevében Személyes Adatokat kezel; 

Adatfeldolgozás: Az Adatfeldolgozó által az Adatkezelő nevében végzett valamennyi Adatkezelési tevékenység.

Címzett: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a Személyes Adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá Személyes Adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak; 

Harmadik fél: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az Érintettel, az Adatkezelővel, az Adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az Adatkezelő vagy Adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a Személyes Adatok kezelésére felhatalmazást kaptak; 

Adatvédelmi Incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt Személyes Adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi; 

GDPR: AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a Személyes Adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet)

Adatkezelési Jogszabályok: a GDPR és minden más, EU-s vagy tagállami szintű, az adatkezelésre vonatkozó bármely jogszabály együttesen.

Felügyeleti Hatóság: egy tagállam által a GDPR 51. cikknek megfelelően létrehozott független közhatalmi szerv;  

 

  • Az Adatkezelés elvei, céljai és jogalapjai, az adatkezelési időtartam meghatározása 

 

3.1. Az Adatkezelés elvei

 

Cégünk a Személyes Adatok kezelése során a következő elvek szerint jár el:

 

Jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság

A Személyes Adatok kezelését jogszerűen és tisztességesen, valamint az Érintett (Ön) számára átlátható módon végezzük.

 

Célhoz kötöttség

A Személyes Adatok gyűjtése, kezelése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történhet, és azokat nem kezeljük ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon. 

Nem minősül az eredeti céllal össze nem egyeztethetőnek a közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból történő további adatkezelés.

 

Adattakarékosság

Csak olyan Személyes Adatokat kezelünk, amelyek az Adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak, és csak a szükséges adatokat.

 

Pontosság

A Személyes Adatoknak pontosnak és szükség esetén naprakésznek kell lenniük. 

Minden ésszerű intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy az Adatkezelés céljai szempontjából pontatlan Személyes Adatokat haladéktalanul töröljük vagy helyesbítsük.

 

Korlátozott tárolhatóság

A Személyes Adatokat csak annyi ideig tároljuk, amennyi ideig az Érintettek azonosítása szükséges az Adatkezelés céljainak eléréséhez.

A Személyes Adatok ennél hosszabb ideig történő tárolására csak akkor kerülhet sor, amennyiben a Személyes Adatok kezelésére közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül sor; ilyenkor is az Érintettek jogainak és szabadságainak védelme érdekében előírt megfelelő technikai és szervezési intézkedések mellett.

 

Integritás és bizalmi jelleg

A Személyes Adatok kezelése során megfelelő technikai, szervezési intézkedések alkalmazásával gondoskodunk azok megfelelő biztonságáról, az adatok jogosulatlan személyek általi megismerésével vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve.

 

Elszámoltathatóság

Felelősséget vállalunk a fent felsorolt elveknek megfelelő működésünkért.

 

3.2. Az Adatkezelés célja

 

Minden egyes Adatkezelésünk egy konkrét cél megvalósítása érdekében történik; a cél jogszerűségét pedig megvizsgáljuk az alább a jogalapokra vonatkozó pontban leírtak szerint.

Gondoskodunk róla, hogy Adatkezelésünk annak minden szakaszában megfeleljen ennek a célnak.

Az Adatkezelés célja befolyással van a kezelt adatok körére is, ugyanis a célhoz kötöttség elve alapján az egyes személyes adatokat csak a cél eléréséhez szükséges mértékben és ideig lehet kezelni. 

Az Adatkezelés céljának változása: A Személyes Adatoknak a gyűjtésük eredeti céljától eltérő egyéb célból történő kezelése csak akkor megengedett, ha az Adatkezelés összeegyeztethető az Adatkezelés eredeti céljaival, amelyekre a Személyes Adatokat eredetileg gyűjtöttük. Ebben az esetben nincs szükség attól a jogalaptól eltérő, külön jogalapra, mint amely eredetileg lehetővé tette a Személyes Adatok gyűjtését.

 

3.3. Az Adatkezelés jogalapjai

 

Az Adatkezelés jogalapjai az alábbiak lehetnek:

  1. az Érintett (például Ön) hozzájárulását adta. A hozzájárulás megadható egy vagy több konkrét célra is; 
  2. szerződés teljesítése:
  1. az Adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az Érintett (például Ön) az egyik fél, 
  2. az Adatkezelés a fenti szerződés megkötését megelőzően szükséges, éspedig az Érintett (például az Ön) kérésére történő lépések megtételéhez; 
  1. az Adatkezelés az Adatkezelőre (Cégünkre) vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges; 
  2. az Adatkezelés az érintett (például Ön) vagy egy másik természetes személy létfontosságú érdekeinek védelme miatt szükséges; 
  3. az Adatkezelés közérdekű vagy az Adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges;
  4. az Adatkezelés az Adatkezelő (Cégünk) vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges.

Kivételt jelent ez alól, ha ezen jogos érdekekkel szemben elsőbbséget élveznek az érintett olyan jogos érdekei, amelyek személyes adatok védelmét teszik szükségessé. 

Különösen ilyen kivételnek minősül, ha az érintett gyermek. 

Különleges Adat az Adatkezelési Jogszabályokban meghatározott esetekben, valamint akkor kezelhető, ha az érintett írásban hozzájárul az Adatkezeléshez.

 

3.4. Az Adatkezelés időtartama meghatározásának szabályai

 

Cégünk fő szabályként töröl minden olyan személyes adatot, 

  1. amelynek kezelése esetében az adatkezelési cél megszűnt, vagy 
  2. ha az Adatkezelés egyedüli jogalapja az érintett (például az Ön) hozzájárulása, és az érintett személy visszavonta hozzájárulását,  
  3. illetve amely Adatkezeléshez nincs jogszabályi jogalap, 
  4. nem szükséges jogszabályban foglalt kötelezettségek teljesítéséhez, 
  5. nem szükséges Cégünk létfontosságú vagy jogos érdekeinek érvényesítéséhez (a fenti megszorításokkal). 

 

  1. Az egyes adatkezelési folyamatok

 

Cégünk az alábbi célokból kezelheti adatait: (az egyes célok mellett feltűntetjük az Adatkezelés jogalapját, és  kezelt adatok körét , az Adatkezelés időtartamát is)

 

  • Kapcsolatfelvétel Cégünkkel 

 

Kezelt adatok köre Név, telefonszám, email cím, postai cím, jogi személy esetén a természetes személy kapcsolattartó neve, telefonszáma és e-mail címe
Az Adatkezelés jogalapja Az Ön hozzájárulása.
Az Adatkezelés célja A felsorolt adatok arra szükségesek, hogy vissza tudjunk jelezni az Ön számára.
Az adatok forrása Ön (mint a kapcsolatfelvételt kérő személy) adja meg.
Az Adatkezelés időtartama A kezelt adatok az Önnel való kapcsolatfelvételt követően törlésre kerülnek, amennyiben nem történik további olyan Adatkezelés, amelyekről az alábbiakban esik szó.
Az adatszolgáltatás megtagadásának lehetséges következménye Nem tudja felvenni a kapcsolatot Cégünkkel.

 

  • A Cégünk termékei, szolgáltatásai iránt érdeklődők számára történő ajánlat adása 

 

Kezelt adatok köre Név, telefonszám, email cím, postai cím, jogi személy esetén a természetes személy kapcsolattartó neve, telefonszáma és e-mail címe
Az Adatkezelés jogalapja A szerződés megkötését megelőzően szükséges lépések megtételéhez szükséges.
Az Adatkezelés célja Az Ön ajánlatkérésére válaszként üzleti ajánlat küldése. 
Az adatok forrása Ön (mint az ajánlatkérő személy) adja meg.
Az Adatkezelés időtartama Az ajánlati kötöttség lejáratát követően az adatok törlésre kerülnek, amennyiben az ajánlatot nem követi szerződés 
Az adatszolgáltatás megtagadásának lehetséges következménye Nem tudunk ajánlatot adni az Ön számára.

 

  • A Cégünkkel történő szerződéskötés, vagy megrendelés leadása 

 

Kezelt adatok köre személyazonosításra szolgáló adatok (pl:  Név, születési név, születés helye, ideje, anyja neve, lakcím, tartózkodási cím, egyéni vállalkozó székhelye, telephelye; személyi igazolvány szám, egyéni vállalkozó azonosítószáma, adószáma), elérhetőségi adatok (levelezési cím, email, telefonszám), továbbá jogi személy megrendelő esetében a magánszemély kapcsolattartó neve és fentiek szerinti elérhetőségi adatai; a szolgáltatás/termék megfizetésével kapcsolatos adatok ( pl: bankszámlaszám, számlavezető bank neve)
Az Adatkezelés jogalapja A szerződés megkötéséhez szükséges lépések megtétele, továbbá jogszabályi kötelezettség teljesítése, ugyanis a hatályos számviteli jogszabályok alapján kötelesek vagyunk a szerződések megőrzésére.
Az Adatkezelés célja Szerződés kötése Önnel, vagy az Ön által leadott megrendelés felvétele. 
Az adatok forrása Ön (mint szerződő fél / megrendelő) adja meg.
Az Adatkezelés időtartama A mindenkor hatályos számviteli jogszabályokban előírt időtartam után kerülnek törlésre a fenti adatok. (jelen tájékoztató kiadásának időpontjában, ez a szerződés megszűnését követő 8 év). A magánszemély ügyfél elérhetőségi adatai valamint a jogi személy megrendelő esetében a magánszemély kapcsolattartó elérhetőségi adatai annak kérésére a szerződés teljesítését követően törölhetőek, ha a megrendelő is teljesítette minden kötelezettségét.

Amennyiben a szerződés mégsem jön létre, a felvett adatokat az ajánlati kötöttség lejárata után töröljük.

Az adatszolgáltatás megtagadásának lehetséges következménye Nem tudjuk megkötni Önnel a szerződést vagy nem tudjuk felvenni a megrendelést.

 

  • Cégünkkel megkötött szerződés, vagy az Ön által leadott megrendelés teljesítése 

 

Kezelt adatok köre Az adott szolgáltatás típusától függően alakul, jogi személy megrendelő esetében jellemzően a munkavállalókkal, vagy jogi személy partnereik kapcsolattartóival kapcsolatos adatok.
Az Adatkezelés jogalapja Az Adatkezelés az ORCON ügyfelével kötött szerződés/megrendelés teljesítéséhez szükséges. Az ORCON és a szerződő partner jogos érdeke.
Az Adatkezelés célja Szerződés / megrendelés teljesítése.
Az adatok forrása Ön (mint szerződő fél / megrendelő) adja meg.
Az Adatkezelés időtartama Jellemzően a szolgáltatás lezárását és pénzügyi teljesítését követően az abból fakadó esetleges igények elévülésének ideig, tipikusan 5 évig. 
Az adatszolgáltatás megtagadásának lehetséges következménye Nem tudjuk teljesíteni a szerződésben vállalt kötelezettségeinket.
  • Számla kiállítása

 

Kezelt adatok köre
  • név,
  • cím ország, irányítószám, település, közterület, házszám bontás szerint,
  • e-mail cím,
  • számlázási periódus,
  • a díj megfizetésének módja, időpontja.
Az adatkezelés jogalapja Jogszabályi kötelezettség
Az adatkezelés célja Az adójogi és számviteli jogszabályokban foglalt kötelezettség megtartásának biztosítása érdekében szükséges.

Az e-mail cím az elektronikus számla kiküldéséhez szükséges.

Az adatok forrása Az adatokat Ön adja meg.
Az adatkezelés időtartama A mindenkor hatályos adójogi és számviteli jogszabályokban előírt időtartam elteltével kerülnek törlésre a fenti adatok (jelen Adatkezelési tájékoztató kiadása időpontjában az időtartam a szerződés megszűnését követő 8 év).

A jogi személy ügyfél esetében a természetes személy kapcsolattartó elérhetőségi adata – természetes személy kérésére – a szerződés teljesítését követően törölhető, feltéve, ha az ügyfél teljesítette minden kötelezettségét.

Az adatszolgáltatás megtagadásának lehetséges következménye Fogalmilag kizárt

 

  • Facebook oldal üzemeltetése

 

Kezelt adatok köre A cégünk adminisztrátorai, mint Facebook-felhasználók, láthatják a kedvelők, követők névsorát, valamint a személyekre kattintással láthatják azok nyilvános adatlapját.
Az Adatkezelés jogalapja Cégünk Facebook oldalán a „tetszik”/”like”- gombra kattintással vagy a „Követem” gombra kattintással Ön hozzájárul Cégünk híreinek és ajánlatainak közzétételéhez a saját üzenőfalán.
Az Adatkezelés célja Cégünk saját oldalt tart fenn a Facebook közösségi portálon. Az Adatkezelés célja a Cégünk ismertségének növelése, marketing célú hirdetéseinek közzététele, nyereményjátékok promotálása. 
Az adatok forrása Az adatok az Ön cselekményei (tetszik gomb megnyomása, követés gomb megnyomása, posztolás, stb.) révén válnak számunkra hozzáférhetővé.
Az Adatkezelés időtartama Amikor Ön a Cégünk Facebook-oldalának a követése visszavonása, vagy kedvelés visszavonása gombjára kattint, akkor megszűnik a Facebook portálon való kapcsolata Cégünkkel.
Az adatszolgáltatás megtagadásának lehetséges következménye Ön nem kap automatikus értesítést a Facebooktól az ottani oldalunkon közzétett új információkról.

 

A Facebook portál saját Adatkezeléséről tájékoztatást a Facebook honlapján található adatvédelmi irányelvek és szabályzatból, a www.facebook.com címen vagy https://www.facebook.com/privacy/explanation címen kaphat. A Facebook azután is kezelhet adatokat az Önnek a Cégünk Facebook oldalával kapcsolatban végzett tevékenységével kapcsolatban, hogy Ön a mi oldalunk követését már visszavonta. Cégünk kizárja a felelősséget a Facebook saját Adatkezelésére vonatkozóan, amelyet az Ön, Cégünk Facebook oldalával kapcsolatban végzett tevékenységét illetően végez, mivel erre nincs ráhatásunk. 

  1. Linkedin oldal üzemeltetése

 

Kezelt adatok köre A cégünk adminisztrátorai, mint Linkedin-felhasználók, láthatják a kedvelők, követők névsorát, valamint a személyekre kattintással láthatják azok nyilvános adatlapját.
Az Adatkezelés jogalapja Cégünk Linkedin oldalán a „tetszik”/”like”- gombra kattintással vagy a „Követem” gombra kattintással Ön hozzájárul Cégünk híreinek és ajánlatainak közzétételéhez a saját üzenőfalán.
Az Adatkezelés célja Cégünk saját oldalt tart fenn a Linkedin közösségi portálon. Az Adatkezelés célja a Cégünk ismertségének növelése, marketing célú hirdetéseinek közzététele, nyereményjátékok promotálása. 
Az adatok forrása Az adatok az Ön cselekményei (tetszik gomb megnyomása, követés gomb megnyomása, posztolás, stb.) révén válnak számunkra hozzáférhetővé.
Az Adatkezelés időtartama Amikor Ön a Cégünk Linkedin-oldalának a követése visszavonása, vagy kedvelés visszavonása gombjára kattint, akkor megszűnik a Linkedin portálon való kapcsolata Cégünkkel.
Az adatszolgáltatás megtagadásának lehetséges következménye Ön nem kap automatikus értesítést a Linkedintől az ottani oldalunkon közzétett új információkról.

 

A Linkedin portál saját adatkezeléséről tájékoztatást a Linkedin honlapján található adatvédelmi irányelvek és szabályzatból kaphat, mely jelen szabályzat kiadásának napján a https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy linken található meg. A Linkedin azután is kezelhet adatokat az Önnek a Cégünk Linkedin oldalával kapcsolatban végzett tevékenységével kapcsolatban, hogy Ön a mi oldalunk követését már visszavonta. Cégünk kizárja a felelősséget a Linkedin saját adatkezelésére vonatkozóan, amelyet az Ön, Cégünk Linkedin oldalával kapcsolatban végzett tevékenységét illetően végez, mivel erre nincs ráhatásunk. 

 

  • Kapcsolatfelvétel Cégünkkel MailerLite-on keresztül

 

Kezelt adatok köre Név, email cím, jogi személy esetén a természetes személy kapcsolattartó neve és e-mail címe
Az Adatkezelés jogalapja Az Ön hozzájárulása.
Az Adatkezelés célja A felsorolt adatok arra szükségesek, hogy vissza tudjunk jelezni az Ön számára. Tájékoztatni tudjuk szolgáltatásainkról, híreinkről, cégünkkel és együttműködésünkkel kapcsolatban.
Az adatok forrása Ön (mint a kapcsolatfelvételt kérő személy) adja meg.
Az Adatkezelés időtartama A kezelt adatok az Önnel való kapcsolatfelvételt követően addig állnak fent, míg le nem iratkozik vagy törlését nem kéri .
Az adatszolgáltatás megtagadásának lehetséges következménye Nem tudja felvenni a kapcsolatot Cégünkkel.

 

  1. Panaszkezelés

 

A Panaszkezelés a fogyasztónak minősülő ügyfelek esetén jogszabályi feltételekkel szabályozott folyamat.

 

Kezelt adatok köre Személyazonosításra szolgáló adatok (pl: Név, stb..), 

elérhetőségi adatok (levelezési cím, email, telefonszám), 

az igénybe vett szolgáltatás megnevezése;

a szolgáltatás igénybe vételének dátuma;

a panasz tárgya, és az azzal kapcsolatban tett intézkedésünk.

Az Adatkezelés jogalapja Az panaszban foglalt adatokat Ön adja meg önkéntesen, ezt követően azonban a panasszal kapcsolatos dokumentáció megőrzése jogszabályi kötelezettség, amelyet a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A §-a ír elő Cégünk számára.
Az Adatkezelés célja Panaszkezelés. 
Az adatok forrása Ön adja meg az adatokat, illetve a panasz kivizsgálása során Cégünk is áttekinti a panasszal érintett adatokat. A Cégünk által írt panaszválasz pedig – mint adatforrás -, tőlünk származik.
Az Adatkezelés időtartama Az adatokat cégünk a panasz kivizsgálását követő 3 év után törli.

Az így kapott véleményeket, és az ahhoz kapcsolódó esetlegesen megadott, az adott Érintettre nem visszavezethető, az ügyÉrintettelféllel nem összekapcsolható adatokat cégünk statisztikai célokból is felhasználhatja ezt követően is. 

Az adatszolgáltatás megtagadásának lehetséges következménye Ön nem tud panaszt tenni Cégünknél.

 

  1. Vagyon,- és személyvédelem kamerás felvétel segítségével

 

Kezelt adatok köre Az ügyfélszolgálati helyiségben tartózkodó személyek képmása, az ügyfélszolgálati helyiségben tanúsított magatartásuk; továbbá esetlegesen az ügyintézés során felhasznált személyazonosító okmányok is felvételre kerülhetnek. 

A kamerás megfigyelőrendszer hangot  nem rögzít.

Az Adatkezelés jogalapja Cégünk jogos érdeke, amely cégünk vagyonának, valamint az alkalmazásában álló személyek biztonságának védelméhez fűződik.

A rögzített kamerafelvétellel kapcsolatos Adatkezelésre a személy- és vagyonvédelmi, valamint a magánnyomozói tevékenység szabályairól szóló 2005. évi CXXXIII. törvény (továbbiakban: Szvtv.), rendelkezései az irányadók.

Az Adatkezelés célja Az emberi élet, testi épség, személyi szabadság védelme, az üzleti,- fizetési titok védelme, valamint vagyonvédelem érdekében, csalás, visszaélés megelőzése és felderítése érdekében.
Az adatok forrása Az adatokat Ön adja meg, a megfigyelt területen való tartózkodása révén.
Az Adatkezelés időtartama Egy hét
Az adatszolgáltatás megtagadásának lehetséges következménye Nem tud belépni Cégünk ügyfélszolgálati helyiségébe, és nem tudja igénybe venni az ott tartózkodó kollégák személyes kiszolgálását.

 

  1. Követeléskezeléshez kapcsolódóan, jogi úton történő igényérvényesítéshez kapcsolódóan

 

Kezelt adatok köre Személyazonosításra szolgáló adatok (pl:  Név, születési név, születés helye, ideje, anyja neve, lakcím, tartózkodási cím, egyéni vállalkozó székhelye, telephelye; személyi igazolvány szám, egyéb igazolvány szám:……….. , egyéni vállalkozó azonosítószáma, adószáma), elérhetőségi adatok (levelezési cím, email, telefonszám; követeléskezelés esetén ezek akár nyilvános adatbázisból is beszerzésre kerülhetnek), továbbá jogi személy megrendelő esetében a magánszemély kapcsolattartó neve és fentiek szerinti  elérhetőségi adatai (követeléskezelés esetén ezek akár nyilvános adatbázisból is beszerzésre kerülhetnek); a szerződés/ megrendelés dátuma, azonosítószáma, az abban foglalt ellenérték összege; a szolgáltatás/termék megfizetésével kapcsolatos adatok ( pl: bankszámlaszám , számlavezető bank neve), a késedelem, fizetés elmaradás részletei (fizetési határidők, késedelemmel érintett összeg, elküldött fizetési felszólítások, stb.)
Az Adatkezelés jogalapja Cégünk jogos érdeke, amely a vásárlójának nyújtott szolgáltatás/termék ellenértékének megfizetéséhez fűződik.
Az Adatkezelés célja A fizetési kötelezettségeiket késéssel, vagy nem teljesítő ügyfelek megkeresése céljából is kezelhetjük adatait. Az ezen típusú Adatkezelés célja, hogy az Adatkezelő azonosítsa és nyilvántartsa a lejárt és esedékes követeléssel rendelkező ügyfeleket, illetőleg a tartozás alapjául szolgáló ügylet adatait; biztosítsa a behajtási folyamat során a méltányos, jog- és szerződésszerű eljárást, áthidaló megoldásokkal és javaslatokkal segítse az átmenetileg fizetési nehézségbe került ügyfelek teljesítését; valamint érvényesítse a kintlévőséggel kapcsolatos, törvényes igényérvényesítési jogait.

Ez a cél mind cégünk, mind a külön erre a célra megbízott követeléskezelő, továbbá végrehajtó, közjegyző, bíróság, a követelés érvényesítésével megbízott ügyvéd tevékenységére is vonatkozik.

Az adatok forrása Az adatok egy részét (pl azonosító és elérhetőségi adatok) Ön adja meg, más részük a szerződés megkötése / megrendelés leadása folyamán keletkezik, a szerződés teljesítésével kapcsolatos adatokat, fizetések elmulasztását, esetleges felszólításokat, azok eredményét pedig Cégünk tartja nyilván, így ezen adatok tőlünk származnak.
Az Adatkezelés időtartama A számviteli jogszabályok által érintett adatok a mindenkor hatályos számviteli jogszabályokban előírt időtartam után kerülnek törlésre, a további adatok vonatkozásában a fent leírt határidők az irányadóak. 

A végrehajtók, közjegyzők, bíróságok, megbízott ügyvédek a rájuk irányadó mindekor hatályos jogszabályokban előírt tárolási időtartamot követően kötelesek az adatok törlésére.

  • Adatbiztonság

Az Adatkezelő kötelezi magát arra, hogy gondoskodik az adatok biztonságáról, megteszi továbbá azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek biztosítják, hogy a felvett, tárolt, illetve kezelt adatok védettek legyenek, illetőleg megakadályozza azok megsemmisülését, jogosulatlan felhasználását és jogosulatlan megváltoztatását. Kötelezi magát arra is, hogy minden olyan harmadik felet, akiknek az adatokat a Felhasználók hozzájárulása alapján továbbítja vagy adja át, felhívja, hogy tegyenek eleget az adatbiztonság követelményének.

Adatkezelő gondoskodik arról, hogy a kezelt adatokhoz illetéktelen személy ne férhessen hozzá, ne hozhassa nyilvánosságra, ne továbbíthassa, valamint azokat ne módosíthassa, törölhesse. A kezelt adatokat kizárólag Adatkezelő, valamint alkalmazottai ismerheti meg, azokat Adatkezelő harmadik, az adat megismerésére jogosultsággal nem rendelkező személynek nem adja át.

Adatkezelő megtesz minden tőle telhetőt annak érdekében, hogy az adatok véletlenül se sérüljenek, illetve semmisüljenek meg.

  • Az Ön jogai és jogérvényesítési lehetőségei

 

6.1. Az érintett személyek (köztük az Ön) jogaira vonatkozó általános szabályok:

 

Ön bármikor fordulhat Cégünkhöz a lent meghatározott típusú kérelmekkel, mi pedig a kérelem beérkezésétől számított 25 napon belül tájékoztatjuk Önt álláspontunkról, vagy az esetlegesen megtett intézkedéseinkről.  

Ha cégünk nem ért egyet az Ön kérelmével, akkor legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított 25 napon belül tájékoztatja Önt az álláspontjáról, valamint a jogorvoslati lehetőségeiről.

Cégünk az Ön alábbi típusú kérelmeit díjmentesen teljesíti. Ha az Ön kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, akkor Cégünk, figyelemmel az adminisztratív költségekre, észszerű összegű díjat számíthat fel.  

Amennyiben cégünknek megalapozott kétségei vannak a kérelmet benyújtó személy kilétével kapcsolatban, további információk nyújtását kérhetjük a kérelmező személyazonosságának kétséget kizáró megállapítása céljából.  

 

6.2. Az Önt megillető egyes jogok:

 

Hozzáférési jog (más néven tájékoztatáshoz való jog)

Ön jogosult arra, hogy cégünktől tájékoztatást kapjon arra vonatkozóan, hogy Személyes Adatait kezeli-e cégünk; és ha kezeli, akkor a következő információkról is: 

  1. a) az Adatkezelés céljairól; 
  2. b) a kezelt Személyes Adatok kategóriáiról; 
  3. c) azon címzettekről vagy a címzettek kategóriáiról, akikkel a Személyes Adatokat közöljük (vagy fennáll az esélye, hogy közöljük), 
  4. d) a Személyes Adatok tárolásának tervezett időtartamáról; 
  5. e) az Ön következő jogairól: kérelmezheti cégünktől az Önre vonatkozó Személyes Adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen Személyes Adatok kezelése ellen; 
  6. f) a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának jogáról; 
  7. g) ha az adatokat nem Öntől szereztük be, akkor az adatok forrására vonatkozó minden információról; 
  8. h) abban az esetben, ha cégünk alkalmaz ilyen eljárást, akkor az automatizált döntéshozatalról vagy profilalkotásról ismertetést adunk, és információt nyújtunk, hogy az ilyen Adatkezelés Önre nézve milyen várható következményekkel jár. 

Ha Személyes Adatokat Európai Unión kívüli országba vagy nemzetközi szervezet részére történő továbbítjuk, Ön jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon a továbbítás adatbiztonságát védő megfelelő garanciákról. 

Ha kérelmezi, akkor cégünk az Ön általunk kezelt Személyes Adatainak másolatát az Ön rendelkezésére bocsátja. Ha Ön elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, az információkat elektronikus formátumban fogjuk rendelkezésre bocsátani, kivéve, ha Ön másként kéri.

 

A helyesbítéshez való jog 

Ön jogosult arra, hogy kérje cégünktől az Önre vonatkozó Személyes Adatok helyesbítését vagy kiegészítését. 

 

A hozzájárulás visszavonásához való jog

Amennyiben az Adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapult, Ön jogosult a hozzájárulást bármikor visszavonni. Felhívjuk figyelmét, hogy ha az Adatkezelésnek van a hozzájáruláson kívül más jogalapja is, akkor a hozzájárulás visszavonása nem vezet az Adatkezelés megszűnéséhez.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás időpontját megelőző Adatkezelés jogszerűségét. 

 

A törléshez való jog 

Ön jogosult kérelmezni, hogy cégünk törölje az Önre vonatkozó Személyes Adatokat az alábbi esetekben:

  1. a) a Személyes Adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtöttük;
  2. b) Ön visszavonja az Adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az Adatkezelésnek nincs más jogalapja; 
  3. c) Ön tiltakozik a jogos érdeken alapuló Adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogos ok az Adatkezelésre;
  4. d) Ön a Személyes Adatoknak a marketing célú kezelése ellen tiltakozik;
  5. e) a Személyes Adatait jogellenesen kezeltük; 
  6. f) a Személyes Adatokat a cégünkre vonatkozó Adatkezelési Jogszabályban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell; 
  7. g) a Személyes Adatok gyűjtésére a 16 év alattiak részére felkínált, információs társadalommal összefüggő szolgáltatások ajánlásával kapcsolatosan került sor. 

 

A törlésre való kérelmet nem kell teljesítenie cégünknek, amennyiben az Adatkezelés szükséges: 

  1. a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából; 
  2. a Személyes Adatok kezelését kötelezően előírja cégünk számára valamely Adatkezelésre vonatkozó jogszabály; 
  3. a GDPR-ban meghatározott, a népegészségügy területét érintő közérdek miatt;
  4. közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból történő Adatkezelés esetében; vagy 
  5. valamely személy jogi igényeinek az érvényesítéséhez szükséges az Adatkezelés.

 

Az elfeledtetéshez való jog

Ha a cégünk a fent leírtak alapján az Ön kérésére törölni köteles az Ön valamely Személyes Adatát, akkor megtesszük az észszerűen elvárható lépéseket annak érdekében, hogy tájékoztassuk az Ön adatait kezelő más Adatkezelőket, hogy Ön kérelmezte tőlük a szóban forgó Személyes Adatokra mutató linkek vagy ezen Személyes Adatok másolatának törlését.

 

Az Adatkezelés korlátozásához való jog 

Ön kérheti, hogy cégünk korlátozza az Adatkezelést az alábbi esetekben: 

  1. a) Ön vitatja a Személyes Adatok pontosságát; – ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy cégünk ellenőrizze a Személyes Adatok pontosságát; 
  2. b) az Adatkezelés jogellenes, de Ön ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását; 
  3. c) Cégünk már nem kívánja tovább kezelni az Ön Személyes Adatait, de Ön igényli az Adatkezelés folytatását, mert szüksége van arra, hogy valamely jogi igényét érvényesíteni tudja; vagy 
  4. d) Ön tiltakozott a jogos érdeken alapuló Adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapítjuk, hogy cégünk jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az Ön jogos indokaival szemben. 

 

Ha az Adatkezelés korlátozás alá esik, az ilyen Személyes Adatokat a tárolás kivételével csak az Ön hozzájárulásával, vagy jogi igények érvényesítéséhez, vagy más személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni. 

 

Az adathordozhatósághoz való jog 

Ön kérheti, hogy az Ön által Cégünk rendelkezésére bocsátott Személyes Adatokat 

széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja tőlünk, továbbá 

jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik Adatkezelőnek továbbítsuk

ha: 

  1. a) az Adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása vagy az Adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben Ön az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az Ön kérésére történő lépések megtételéhez szükséges;  és 
  2. b) az Adatkezelés automatizált módon történik. 

 

A tiltakozáshoz való jog 

Ön jogosult arra, hogy tiltakozzon Személyes Adatainak kezelése ellen, – ha az Adatkezelés cégünk jogos érdeken alapul, ideértve a profilalkotást is. 

Ebben az esetben cégünk a Személyes Adatokat csak akkor kezelheti tovább, ha bizonyítja, hogy az Adatkezelést olyan okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön vagy más érintett érdekeivel szemben, vagy amelyek jogi igények érvényesítéséhez kapcsolódnak. 

Ha a Személyes Adatok kezelése direkt marketing céljából történik, Ön jogosult arra, hogy tiltakozzon Személyes Adatai ilyen célból történő kezelése ellen. Ez esetben a Személyes Adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők. 

 

Automatizált döntéshozatalhoz kapcsolódó jog 

Abban az esetben, ha cégünknél egy automatizált adatkezelésen alapuló eljárás van folyamatban, Ön jogosult 

  • tájékoztatást kapni arról, hogy ez milyen hatással lehet Önre nézve,
  • kérelmezni cégünktől, hogy automatizált döntés helyett ember végezze el az önre vonatkozó műveletet
  • kifogást benyújtani az automatizált döntéshozatal ellen.

 

Ez a jog nem alkalmazandó abban az esetben, ha a döntés: 

  1. a) az Ön és a cégünk közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges; 
  2. b) meghozatalát a cégünkre vonatkozó olyan Adatkezelési Jogszabály teszi lehetővé, amely az Ön jogos érdekeinek védelmét szolgáló megfelelő intézkedéseket is megállapít; vagy 
  3. c) az automatizált döntéshozatal az Ön kifejezett hozzájárulásán alapul. 

 

6.3. Az érintett rendelkezésére álló jogorvoslati lehetőségek 

 

Amennyiben 

  • cégünk elutasítja az Ön fentiekben leírt jogaira vonatkozó kérelmét, és Ön nem ért egyet cégünk ezen döntésével; vagy
  • cégünk az Ön jogainak gyakorlása kapcsán leírt határidőt elmulasztja, 

akkor Ön, mint érintett bírósághoz fordulhat. 

Az adatvédelmi perek elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per az Ön választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti megyei bíróság előtt is megindítható.

 

Kártérítés és sérelemdíj

Cégünk az adatok jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak okozott kárt megtéríti. Ön a személyiségi jogának megsértése esetén sérelemdíjat követelhet. Cégünk felel az Adatfeldolgozó által okozott kárért is. Cégünk mentesül a felelősség alól, ha a kárt az Adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő. Cégünk nem téríti meg a kárt és nem követelhető sérelemdíj annyiban, amennyiben a kár a károsult vagy a személyiségi jog megsértésével okozott jogsérelem az Ön szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.

 

Ön kezdeményezheti az adatvédelmi hatóság eljárását is

(Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, 

1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11, 

postacím: 1374 Budapest, Pf.: 603,

e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

telefon: +36 – 1 – 391-1400

fax: +36 – 1 – 391-1410). 

Külföldi állampolgár a lakóhelye szerint illetékes felügyeleti hatósághoz is fordulhat panasszal.

 

Javasoljuk, hogy hatósági, bírósági eljárás kezdeményezése előtt éljen a cégünknél benyújtható tiltakozás, panasz lehetőségével. 

 

Az Adatkezelési tájékoztató módosítása

Cégünk fenntartja magának a jogot jelen Adatkezelési tájékoztató módosítására, amelyről az érintetteket megfelelő módon tájékoztatja.

Egyéb rendelkezések

Jelen Tájékoztatóra a magyar jog, különösen az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezései, valamint az Európai Parlament és a Tanács (EU) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló 2016/679 rendelete (2016. április 27.) irányadó.

ORCON Solution Bt.
Adatkezelő